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Propiedad intelectual

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Ley aplicable y jurisdicción

La ley aplicable a las presentes Condiciones Generales será la Ley Española. Asimismo, para cualquier divergencia surgida entre ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla con renuncia a su propio fuero si éste fuese otro.

Cookies

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Cláusula en materia de Protección de Datos y Seguridad informática

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, FENIX BROKERS CORREDURIA DE SEGUROS S.L. como Responsable del Fichero, le informa que sus datos de carácter personal, facilitados por usted de forma libre, expresa e informada serán incluidos en un fichero. Autoriza a FENIX BROKERS CORREDURIA DE SEGUROS S.L. para mantener la relación comercial y contractual con usted. La finalidad de dicho fichero es gestionar los datos de clientes que realizan la contratación de una póliza de seguro a través de la pagina web de la empresa, la realización de actividades promocionales y publicitarias propias mediante cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a través de SMS, email, correo postal, etc., con ofertas, promocionales y productos nuevos que puedan ser de su interés mediante la realización del estudio y segmentación de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial. Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder efectuar su solicitud. En el caso de negarse a comunicarlos nos sería imposible cumplir con dicha finalidad.

En cualquier momento podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo a FENIX BROKERS CORREDURIA DE SEGUROS S.L. desde el email que nos aportó al e-mail fenixbroker@fenixbroker.es o por carta a: C/ ENRAMADILLA 7, 1º B DE SEVILLA. Obligatoriedad de la introducción de los datos: Los campos en los que figure un asterisco* en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería la imposibilidad de remitir la consulta o de realizar el pedido concreto.

Veracidad de los datos: El cliente es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario.

En el supuesto de que el Usuario facilite datos de carácter personal de terceras personas, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5.4. de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, declara contar con el consentimiento expreso de los mismos e informándoles a dichos terceros, del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de los términos establecidos en la presente política de privacidad.

Seguridad: FENIX BROKERS CORREDURIA DE SEGUROS S.L. asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de datos de carácter personal. FENIX BROKERS CORREDURIA DE SEGUROS S.L. no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del cliente en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

Casos en los que se comparten sus datos: Su información podrá ser compartida con otras entidades ajenas, compañías aseguradoras, peritos, etc…, solo en aquellos casos en los que dicha entidad deba realizar alguna acción para nosotros con la finalidad de satisfacer la necesidad de la contratación.

Aviso Legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la entidad.

Denominación social:

- FENIX BROKER CORREDURIA DE SEGUROS S.L., con C.I.F. B 91125088, y domicilio en C/ ENRAMADILLA 7, 1º B DE SEVILLA.



Condiciones de Venta

1. LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre FENIX BROKER CORREDURIA DE SEGUROS S.L., C/ ENRAMADILLA 7, 1º B DE SEVILLA y con CIF B 91125088 y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o realicen la contratación de una póliza o cualquier otro producto relacionado con el sector del seguro a través de la contratación online del sitio web oficial de FENIX BROKER CORREDURIA DE SEGUROS S.L. (http://seguros-aje.fenixbroker.es", en adelante la "Contratación online").

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO

2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Contratación online, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Contratación online de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Contratación online por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de FENIX BROKER CORREDURIA DE SEGUROS S.L., sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

3.1 FENIX BROKER CORREDURIA DE SEGUROS S.L. se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Contratación online. En particular, FENIX BROKER CORREDURIA DE SEGUROS S.L. podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Contratación online, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, FENIX BROKER CORREDURIA DE SEGUROS S.L. se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Contratación online.

3.2 Los Productos incluidos en la Contratación online aparecerán con todas las características, coberturas en función del producto ofrecido. Los precios indicados en la Contratación online son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.

4. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

4.1 En el plazo máximo de setenta y dos horas (72) horas, FENIX BROKERS CORREDURIA DE SEGUROS S.L. enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la contratación. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia del producto contratado, y detallará las características de la póliza y su precio, y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago del producto contratado.

4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Contratación online deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Contratación online.

4.3 FENIX BROKERS CORREDURIA DE SEGUROS S.L. archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la contratación.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

5.1 El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con FENIX BROKERS CORREDURIA DE SEGUROS S.L. a través del correo electrónico en la siguiente dirección: fenixbroker@fenixbroker.es y desistir de la contratación en un plazo no superior a siete (7) días hábiles, contados desde la recepción del contrato póliza.

5.2 El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, el cliente deberá indicar el número y el titular de la cuenta bancaria de domiciliación a la que FENIX BROKERS CORREDURIA DE SEGUROS S.L. deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.

6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

6.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección fenixbroker@fenixbroker.es

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

7.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Contratación online y de cada uno de los Productos, la información y características, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia FENIX BROKERS CORREDURIA DE SEGUROS S.L. o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

7.2 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por FENIX BROKERS CORREDURIA DE SEGUROS S.L. o por terceros en la Contratación online.

8. CONTRASEÑAS

8.1 FENIX BROKERS CORREDURIA DE SEGUROS S.L. facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a FENIX BROKERS CORREDURIA DE SEGUROS S.L. de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

9.- INFORMACION PREVIA A LA CELEBRACIÓN DE UN SEGURO

9.1 Por la presente, el tomador del seguro, designa a FENIX BROKER CORREDURIA DE SEGUROS S.L. como mediador exclusivo respecto al riesgo y póliza de seguro contratada, después de que ha recibido asesoramiento previo y suficiente de acuerdo con la Ley de Mediación 26/2006, formulándose una recomendación basada en criterios profesionales y decidiendo y autorizando finalmente, a contratar el seguro indicado, designación que FENIX BROKER CORREDURIA DE SEGUROS S.L. acepta.

En tanto que no revoque expresamente este encargo, el Tomador autoriza a FENIX BROKER CORREDURIA DE SEGUROS S.L. para:

  • Negociar directamente con cualesquiera Entidades Aseguradoras que se precise, con relación al contrato de seguro, coberturas, condiciones, tasas, etc., así como el estudio, presente y futuro, de las necesidades de seguro en relación con el riesgo y la póliza indicados.
  • Utilizar y tratar sus datos personales/empresariales con el fin de poder ofrecerle la mejor cobertura aseguradora, especialmente en el caso de vencimiento o cancelación del seguro que tiene contratado con su mediación.
  • Trasladar en su nombre a las Aseguradoras con quienes contrate, las comunicaciones que, con este fin, le haga llegar, incluidas las de modificar o rescindir la póliza, debiendo el Tomador comunicarle sus instrucciones a FENIX BROKER CORREDURIA DE SEGUROS S.L. por el correo postal, fax o correo electrónico.

9.2 Según lo establecido en la Ley 26/2006, de 17 de julio, de Mediación de seguros y Reaseguros Privados, y dando por cumplimiento a la obligación de información que la misma impone con carácter previo a la celebración de un contrato de seguros, FENIX BROKER CORREDURIA DE SEGUROS S.L., facilita al Tomador la siguiente información de la correduría:

  • Que se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla Tomo 4905, Folio 130; y en el Registro Administrativo Especial de mediadores de seguros, Corredores de Reaseguros y Altos Cargos en la Dirección General de Seguros, con el nº CS-J0105. Los extremos citados pueden ser comprobados en el Registro Mercantil de Sevilla, y en la C/ Juan Antonio de Vizarron s/n (Edif. Tore Triana, 6ª planta),41092 de Sevilla, así como en la Dirección General del Seguro www.dgsfp.meh.es/sector/registrospublicos.asp/, en Paseo de la Castellana, 44, 28046 de Madrid.
  • Que tiene contratado un seguro de Responsabilidad Civil según exige la Ley de Mediación mencionada.
  • Que presta su asesoramiento independiente y objetivo, no poseyendo ni la correduría ni ninguno de sus socios participación directa o indirecta en el capital social o los derechos de voto en ninguna Entidad Aseguradora; de igual forma que ninguna Entidad Aseguradora o empresa matriz de una entidad de dicho tipo posee una participación, directa o indirecta, de los derechos de voto o del capital de la Correduría.
  • FENIX BROKER CORREDURIA DE SEGUROS S.L. le informa que el asesoramiento que se le facilita, se hace de forma independiente, profesional e imparcial, a través de un análisis objetivo, consistente en analizar de modo generalizado contratos de seguros ofrecidos por al menos tres entidades aseguradoras, ( o consistente en el diseño específico del seguro, habiendo negociado su contratación con tres entidades aseguradoras para ofrecerlo en exclusiva a su cliente) entendiendo que la oferta que se le recomienda es la que más y mejor se adapta a sus necesidades
  • Que dispone de un DEPARTAMENTO EXTERNO DE ATENCIÓN AL CLIENTE en la persona de ………………………. , a quien corresponde atender y resolver las quejas y reclamaciones que sus clientes puedan presentar en relación con los intereses y derechos que la Ley les reconoce. Las citadas quejas y reclamaciones podrán ser presentadas por escrito al: C/ ENRAMADILLA 7, 1º B DE SEVILLA. También, se podrán presentar las quejas y reclamaciones ante la Dirección General del Seguro, para lo cual, será imprescindible acreditar haber formulado la queja o reclamación previamente y por escrito ante el FENIX BROKER CORREDURIA DE SEGUROS S.L.

9.3 En cumplimiento con lo dispuesto en la normativa de PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL, y especialmente en la Ley Orgánica 15/199 de 13 de diciembre y el Real Decreto 1720/2007 del 21 de diciembre, FENIX BROKER CORREDURIA DE SEGUROS S.L. informa que:

  • Hemos registrado en la Agencia Española de Protección de Datos los ficheros donde se almacenan los datos de carácter personal.
  • La firma de este documento legitimará a la tenencia de los datos del tomador y asegurado, entendiéndose aceptada expresamente; y a su vez aceptada la forma expresa de cesión a entidades Aseguradoras para el estudio, cotización, solicitud, contratación de nueva póliza y cobro, cuando la Compañía actual haya anulado, propuesto su anulación o modificación; así como para la mejora de las condiciones suscritas del contrato en vigor y para el cumplimiento de los fines directamente relacionados con nuestras funciones legitimas, así como las del cesionario, inclusive para el cobro bancario de los recibos.
  • En el supuesto de resolución de cualquiera de los contratos de seguro, en cuya mediación haya intervenido esta correduría, el cliente autoriza expresamente a FENIX BROKER CORREDURIA DE SEGUROS S.L., al tratamiento de sus datos para otras finalidades, en particular para el contacto comercial, solicitar cotizaciones y celebrar nuevos contratos, al amparo de lo establecido en el Art. 63.4 de la ley 26/2006 de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados, como para el contacto comercial. Asimismo, le autoriza expresamente a modificar o rescindir los seguros en vigor en defensa de los intereses del cliente y celebrar en su nombre nuevos contratos, facultándole igualmente a tal efecto para el tratamiento de sus datos personales, en arras a la modificación, rescisión y comunicación de sus datos personales a otras entidades aseguradoras, a los fines anteriormente indicados.
  • El tomador y el asegurado, con la firma del presente documento autorizan expresamente a la cesión de sus datos a entidades vinculadas, a profesionales cuando se trate de realizar estudios, informes, defensa, consulta en ficheros de solvencia patrimonial y crédito, peritaciones u otros asuntos relacionados con su póliza de seguros y siniestros de la misma.
  • Así mismo. El Tomador y Asegurado, autorizan expresamente a FENIX BROKER CORREDURIA DE SEGUROS S.L. la comunicación comercial a través de cualquier medio, incluso el correo electrónico, para informales sobre los servicios, nuevos seguros y otros productos análogos y financieros, que la Correduría considere puedan ser beneficiosos y del interés de sus clientes.
  • Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos por la ley, dirigiendo un escrito a FENIX BROKER CORREDURIA DE SEGUROS S.L. Ref. DATOS, por cualquier medio indubitado a la dirección C/ ENRAMADILLA 7, 1º B DE SEVILLA.

En el supuesto de que el solicitante haya facilitado a la correduría datos de carácter personal de terceras personas, el mismo garantiza que está facultado legítimamente para facilitar los referidos datos y que ha procedido a informar a los interesados de dicha cesión de datos, cumpliendo en todo momento la legalidad vigente y responderá ante la entidad en caso de que no fuera así.

10. LEY APLICABLE Y FUERO

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de SEVILLA, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.